Im vergangenen Jahr haben die Mitarbeitenden der Post insgesamt 185 Millionen Pakete sortiert und zugestellt. Doch welche Regeln gelten eigentlich, wenn niemand zu Hause ist oder das Paket nicht ins Ablagefach passt? Und welche Möglichkeit haben Kundinnen und Kunden den Empfang eines Pakets zu steuern? Wir haben sechs Fragen zur Zustellung von Paketen und die Antworten darauf zusammengestellt.